Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại vm33

vm33 xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách rõ ràng và có trách nhiệm. Từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mọi dữ liệu đều được bảo vệ theo…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba trái phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vm33 Chính sách quyền riêng tư tại vm33
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách vm33 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là cam kết trên giấy — đây là quy trình vận hành thực tế của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi lưu lịch sử tài khoản đủ lâu để xử lý khiếu nại, sau đó xóa theo lịch xóa dữ liệu định kỳ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền. Áp dụng cho mọi thiết bị, kể cả khi bạn truy cập qua mạng di động.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết. Bạn cần nhập đúng mã để tiếp tục — không có ngoại lệ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, nhóm tài khoản sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Nhóm hỗ trợ tài khoản sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Dùng email nếu bạn cần gửi kèm tài liệu hoặc yêu cầu bằng văn bản chính thức. Chúng tôi phản hồi mọi email liên quan đến quyền riêng tư.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại và liên lạc qua ứng dụng khi bạn cần hỗ trợ tài khoản khẩn cấp hoặc xác minh danh tính trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vm33 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Lịch sử giao dịch được lưu trong hồ sơ tài khoản để phục vụ đối soát và xử lý khiếu nại. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nhóm tài khoản sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Không, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc cần thiết để xử lý tranh chấp giao dịch theo quy định hiện hành.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Hãy giữ bí mật mã OTP và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Quyền sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực.